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Données collectées

Identité, coordonnées, préférences de service, informations de réservation, échanges de support et données techniques de navigation (anonymisées lorsque possible).

Finalités

Exécution du contrat, service client, facturation, sécurité, conformité légale et amélioration continue de nos services.

Base légale

Contrat, intérêt légitime et consentement lorsque requis (ex. marketing). Retrait du consentement possible à tout moment.

Conservation

Durées proportionnées aux finalités et obligations légales. Archivage sécurisé et accès restreint.

Partage

Prestataires techniques et partenaires nécessaires à l’exécution (sous engagements de confidentialité). Aucun commerce de données personnelles.

Sécurité

Mesures organisationnelles et techniques appropriées: contrôle d’accès, chiffrement en transit, sauvegardes et journalisation.

Droits des personnes

Accès, rectification, effacement, opposition, limitation et portabilité. Décisions automatisées: non, sauf information explicite contraire.

Contact DPO

[email protected] (Objet: Protection des données). Nous répondons dans les délais légaux.

Adressez une demande signée avec justificatif d’identité à: Rue du Rhône 67, 1204 Genève, Suisse, ou par email à [email protected]. Nous analysons chaque requête et vous informons des suites données.